1. Dataansvarlig
Flux Consulting ApS, CVR 46165772, Holger Danskes Vej 42, 3. 25., 2000 Frederiksberg, der driver tjenesten SEO on Demand. Kontakt: info@seo-on-demand.dk.
2. Cookies og samtykke
Vi indlæser Google Tag Manager på hjemmesidens sider. Tag Manager indlæser vores samtykkeløsning, Cookiebot, det statistikværktøj, vi bruger: Google Analytics (GA4), samt vores markedsføringsværktøj: Meta Pixel (Facebook og Instagram). Statistik- og markedsføringscookies sættes først, når du har givet samtykke i cookiebanneret. Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsens § 3.
Med samtykke behandles oplysninger som IP-adresse, browser, enhed, henvisende side og hvilke sider du besøger, så vi kan se, hvordan hjemmesiden bruges. Google er selvstændigt dataansvarlig for sin egen behandling, og oplysningerne kan blive overført til USA.
Med samtykke til markedsføring indlæses Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd. Meta modtager oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider og handlinger du foretager på hjemmesiden. Vi bruger det til at måle effekten af vores annoncer på Facebook og Instagram og til at vise annoncer til relevante målgrupper. Den samme måling sker på den bookingside hos Cal.com, du sendes til, når du booker et møde. Meta er selvstændigt dataansvarlig for sin egen behandling, og oplysningerne kan blive overført til USA. Du kan fravælge behandlingen i dine annonceindstillinger på Facebook og Instagram.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookiebanneret, og du kan altid slette cookies i din browsers indstillinger.
Booker du et møde i kalenderen på forsiden, indlæses den fra Cal.com, som modtager din IP-adresse og de oplysninger, du selv udfylder i bookingen.
Skrifttyper indlæses fra Google Fonts, hvorved din IP-adresse videregives til Google for at levere filerne; der sættes ikke cookies i den forbindelse.
3. Når du kontakter os
Skriver du til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver: navn, e-mailadresse, virksomhed og indholdet af din henvendelse. Formålet er at besvare henvendelsen og eventuelt indgå en aftale. Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (skridt forud for en aftale) og litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser).
4. Det gratis AI-synlighedstjek
Kører du et tjek på /tjek, henter vi den webadresse, du indtaster, og sender spørgsmål om branchen til vores AI-leverandør (Anthropic) for at se, om din virksomhed bliver nævnt i svarene. Resultatet gemmes hos os, så du kan vende tilbage til det via linket. Selve webadressen er normalt ikke en personoplysning, men er den det (f.eks. et personnavn i domænet), behandler vi den på samme grundlag som resten af tjekket.
Vil du se anbefalingerne, beder vi om din e-mailadresse og et samtykke. Vi bruger e-mailadressen til at sende dig rapporten og til at kontakte dig om SEO on Demand, og vi gemmer den sammen med tjekkets resultat. Retsgrundlaget er dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at skrive til info@seo-on-demand.dk, hvorefter vi sletter oplysningerne.
5. Når du er kunde
Som led i leverancen behandler vi:
- Aftale- og fakturaoplysninger: kontaktpersoner, e-mail, betalingshistorik. Opbevares i 5 år fra regnskabsårets udløb, jf. bogføringsloven.
- Brugerkonti i kundeportalen på app.seo-on-demand.dk: navn, e-mailadresse og adgangskode. Adgangskoder opbevares krypteret hos vores loginleverandør, og vi har ikke adgang til dem. Vi registrerer desuden, hvad der sker med jeres artikler i portalen (godkendt, rettelse ønsket, udgivet), så vi kan levere og dokumentere ydelsen. Kontoen lukkes ved aftalens ophør.
- Adgange og nøgler til jeres Search Console, Google Analytics og CMS. Opbevares sikkert og adskilt pr. kunde og slettes ved aftalens ophør.
- Website- og søgedata (Search Console- og Analytics-tal, websiteindhold, produktdata). Det er som udgangspunkt ikke personoplysninger; indgår der personoplysninger, behandler vi dem alene på jeres instruks som databehandler, og en databehandleraftale indgås på forespørgsel.
6. Databehandlere og tredjelande
Vi bruger følgende typer leverandører:
- Hosting og drift af hjemmeside og kundeportal: Vercel (USA).
- Database til kundeportalen: Supabase, hostet i EU (Frankfurt).
- Login og brugerkonti: Clerk (USA).
- Udsendelse af e-mail: Resend (USA).
- Statistik, samtykke og indlejret indhold: Google (Tag Manager, Analytics, Fonts), Cookiebot og Cal.com.
- Annoncering og måling af annoncer: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook og Instagram).
- AI-assisteret tekstproduktion og AI-tjek: Anthropic.
- Googles API'er til at hente jeres egne Search Console- og Analytics-data.
Ligger en leverandør uden for EU/EØS, sikres overførslen med gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Opbevaring
Henvendelser fra ikke-kunder, herunder e-mailadresser fra det gratis AI-tjek, slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt. Kundedata opbevares i aftalens løbetid og slettes eller anonymiseres derefter, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring (f.eks. bogføringsloven).
8. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til info@seo-on-demand.dk, så svarer vi hurtigst muligt. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
9. Ændringer
Vi opdaterer denne politik ved behov. Væsentlige ændringer varsles til aktive kunder pr. e-mail. Datoen øverst viser seneste version.