1. Aftalens parter
Disse betingelser gælder for aftaler om SEO on Demand mellem Flux Consulting ApS, CVR 46165772, Holger Danskes Vej 42, 3. 25., 2000 Frederiksberg ("vi", "os"), og kunden ("I", "jer"). Aftalen indgås skriftligt, typisk pr. e-mail, og henviser til den valgte plan og disse betingelser.
2. Ydelsen
SEO on Demand er et abonnement på søgemaskineoptimeret indhold. Vi arbejder både med klassisk SEO, altså synlighed i Google, og med GEO (generative engine optimization), altså at jeres virksomhed bliver nævnt og citeret i svar fra AI-assistenter som ChatGPT, Claude, Perplexity og Gemini. Ydelsen omfatter, afhængigt af valgt plan:
- Månedlig analyse af jeres data fra Google Search Console og Google Analytics (GA4).
- Udarbejdelse af nye artikler samt titler og metabeskrivelser til dem.
- Teknisk opsætning, der gør jeres indhold læsbart for AI-assistenter: llms.txt, strukturerede data og åben adgang for AI-crawlere.
- Optimering af jeres eksisterende sider, intern linkbuilding og sammenlægning af konkurrerende sider. Disse dele forudsætter en integration, jf. § 3.
- En månedlig rapport over udført arbejde og udvikling i jeres tal.
Antallet af nye artikler pr. måned er det faste antal, der fremgår af jeres plan. Hvilke emner der skrives om, prioriterer vi ud fra jeres egne data, og vi oplyser i rapporten, hvad der er lavet.
3. Integration med jeres website
Vi kobler os på jeres CMS (fx WordPress eller Shopify) og udgiver det godkendte indhold direkte på jeres website. Integrationen sættes op under onboardingen, og I bestemmer selv, om godkendt indhold skal udgives med det samme eller lægges som kladde i jeres system.
Optimering af jeres eksisterende sider, intern linkbuilding og sammenlægning af konkurrerende sider forudsætter en fungerende integration, fordi de kræver, at vi kan ændre på sider, I allerede har. Kan jeres platform ikke integreres, leverer vi i stedet de nye artikler som et færdigt leveringssæt, I selv sætter ind, og de nævnte dele udgår af ydelsen. Vi oplyser det, inden aftalen indgås, hvis jeres platform ikke kan integreres.
4. Godkendelse før udgivelse
Intet indhold udgives uden jeres godkendelse. Nye artikler og ændringsforslag lægges klar i jeres kundeportal på app.seo-on-demand.dk, hvor I kan læse dem, godkende dem eller sende dem retur med en kommentar. Godkender I, udgiver vi. Indhold, der ikke godkendes, udgives ikke, og manglende svar betragtes ikke som godkendelse.
Én gang om måneden sender vi desuden én samlet e-mail med alt, hvad der er lavet i perioden, hvilke muligheder analysen har fundet, og hvad vi har handlet på.
5. Onboarding
Før leverancen starter, gennemfører vi et onboarding-forløb. Det er indeholdt i prisen; der er ikke noget særskilt opstartsgebyr. Forløbet omfatter tone- og faktadokumenter, teknisk gennemgang, opsætning af integrationen til jeres CMS samt en testartikel gennem hele processen. Onboarding forudsætter jeres medvirken: adgang til Search Console og Google Analytics, adgang til jeres CMS efter vores guides samt bekræftelse af faktadokumentet.
Onboardingen er gennemført, når adgangene virker, og I har bekræftet faktadokumentet. Det tidspunkt er startpunktet for leveringsfristen i § 6.
6. Priser og betaling
Alle priser er ekskl. moms.
Abonnement. Abonnementet betales forud og faktureres månedsvis. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan vi pausere leverancen, indtil betaling er sket. Prisændringer varsles med mindst 30 dage til udgangen af en måned og kan tidligst træde i kraft efter en eventuel bindingsperiode.
Engangsbetaling. Køb med engangsbetaling betales fuldt ud forud. I får en samlet pakke og ikke et løbende abonnement.
Første levering. Første levering sker inden for 48 timer, efter at onboardingen er gennemført, jf. § 5. Fristen regnes i hverdage, altså mandag til fredag uden for danske helligdage. Det gælder både abonnementer og engangsbetalinger.
Skift af platform. Skifter I CMS eller website-platform (fx fra WordPress til Shopify), koster genopsætningen 2.000 kr. Beløbet dækker ny forbindelse til jeres CMS, genudgivelse af allerede leverede artikler og opsætning af viderestillinger (redirects) fra de gamle webadresser. Skift af domæne samt større tilpasninger af eksisterende indhold til den nye platform aftales og prissættes særskilt.
7. Bindingsperiode og opsigelse
For månedlige abonnementer (Starter og Vækst) gælder en bindingsperiode på 3 måneder fra abonnementets startdato. I bindingsperioden kan abonnementet ikke opsiges, og I betaler for alle 3 måneder.
Derefter fortsætter abonnementet måned for måned, indtil I opsiger det. I kan opsige når som helst ved at skrive til info@seo-on-demand.dk. Opsigelsen gælder fra udgangen af den måned, I opsiger i: I betaler for den igangværende måned og får månedens leverance, og derefter stopper abonnementet. I betaler ikke for måneder efter den.
- Engangsbetaling: Ved køb med engangsbetaling gælder ingen bindingsperiode, da der ikke er tale om et løbende abonnement.
- Enterprise: Bindingsperiode for Enterprise-aftaler aftales individuelt og fremgår af det konkrete tilbud.
8. Jeres forpligtelser
- At give og opretholde de aftalte adgange: Google Search Console, Google Analytics (GA4) og jeres CMS, samt evt. produktdata.
- At de oplysninger, I godkender i faktadokumentet (priser, produkter, påstande), er korrekte.
- At gennemgå og besvare godkendelsesanmodninger inden for rimelig tid.
Forsinkes leverancen af manglende adgange eller godkendelser, forskydes leverancen uden reduktion i abonnementsprisen. Det samme gælder leveringsfristen i § 6, som først begynder at løbe, når onboardingen er gennemført.
9. Rettigheder til indhold
Alt indhold, der er udgivet på jeres website, tilhører jer, også efter aftalens ophør. Vores metoder, systemer, skabeloner, prompts og software forbliver vores ejendom. Vi må anvende anonymiseret, aggregeret viden om, hvad der virker, på tværs af kunder; vi deler aldrig jeres konkrete data, indhold eller forretningsoplysninger med andre kunder.
10. AI-assisteret proces
Indholdet udarbejdes med hjælp fra AI-værktøjer inden for rammer, vi har opsat (tone-kontrakt, faktadokument, produktdata), og gennemgås af et menneske, før det sendes til jeres godkendelse. I accepterer denne arbejdsform som en del af ydelsen.
11. Resultater og ansvar
Placeringer i søgemaskiner og omtale i AI-assistenters svar afhænger af forhold uden for vores kontrol. Vi garanterer ikke bestemte placeringer, at ChatGPT eller andre AI-assistenter nævner jer, eller bestemte trafiktal eller omsætning. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, I har betalt for ydelsen i de seneste 3 måneder før det ansvarspådragende forhold. Vi hæfter ikke for indirekte tab. Da I godkender alt indhold før udgivelse, er I ansvarlige for, at godkendte faktuelle påstande om jeres egen virksomhed, priser og produkter er korrekte.
12. Databehandling
Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i privatlivspolitikken. Behandler vi personoplysninger på jeres vegne, indgås en databehandleraftale på forespørgsel.
13. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges løst i mindelighed og indbringes ellers for Retten på Frederiksberg.